page-1-1

 

 

Często zadawane pytania
 
 

Pytania ogólne

Jakie typy pojazdów oferujecie?

+

-

Oferujemy szeroką gamę pojazdów używanych, w tym sedany, SUV-y, ciężarówki, samochody dostawcze i pojazdy użytkowe. Nasz asortyment obejmuje różne marki i modele, aby sprostać różnym potrzebom klientów.

Skąd pochodzą Wasze pojazdy?

+

-

Nasze pojazdy pochodzą z renomowanych aukcji, dealerów i sprzedaży flotowej w Ameryce Północnej i Europie. Wszystkie pojazdy przed umieszczeniem na liście podlegają rygorystycznym procesom kontroli i kontroli jakości.

Czy dostarczacie raporty z kontroli pojazdów?

+

-

Tak, zapewniamy szczegółowe raporty z inspekcji wszystkich pojazdów, obejmujące stan mechaniczny, stan nadwozia, weryfikację przebiegu i historię pojazdu. Raporty te są dostępne do pobrania na stronie szczegółów każdego pojazdu.

Czy mogę poprosić o dodatkowe zdjęcia lub filmy pojazdu?

+

-

Absolutnie! Jeśli potrzebujesz więcej zdjęć lub konkretnych filmów pojazdu, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, podając identyfikator pojazdu, a my niezwłocznie dostarczymy Ci wymagane materiały.

Jaki jest średni czas dostawy?

+

-

Średni czas dostawy różni się w zależności od portu docelowego. Zwykle zajmuje to 20–45 dni od daty wysyłki do głównych portów na całym świecie.

Proces zakupu

Jak złożyć zamówienie?

+

-

Aby złożyć zamówienie, wystarczy wybrać interesujący Cię pojazd, dodać go do ulubionych i skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży za pośrednictwem poczty elektronicznej lub WhatsApp. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces zakupowy.

Jaka jest minimalna ilość zamówienia?

+

-

Przyjmujemy zarówno zamówienia na pojedyncze pojazdy, jak i zamówienia zbiorcze. Nie ma wymogu minimalnego zamówienia, dzięki czemu możesz dokonać zakupu zgodnie ze swoimi konkretnymi potrzebami.

Czy mogę dostosować moje zamówienie?

+

-

Tak, oferujemy usługi dostosowywania, w tym modyfikację pojazdu, konserwację i specjalne przygotowanie zgodnie z Twoimi wymaganiami. Proszę omówić swoje potrzeby dostosowywania z naszym zespołem sprzedaży.

Jak długo trwa proces zakupowy?

+

-

Proces zakupu trwa zazwyczaj 7–14 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia do wysyłki pojazdu, w zależności od lokalizacji pojazdu i konkretnych wymagań.

Czy świadczysz-handel usługami?

+

-

Tak, oferujemy usługi handlu- Twoimi istniejącymi pojazdami. Nasz zespół oceni Twój pojazd i zaoferuje konkurencyjną cenę-.

Wysyłka i logistyka

Jakie metody wysyłki oferujecie?

+

-

Oferujemy wiele opcji wysyłki, w tym wysyłkę kontenerową, wysyłkę RORO (roll-on/roll-off) i fracht lotniczy w przypadku pilnych zamówień. Nasz zespół logistyki zaleci najodpowiedniejszą metodę wysyłki w oparciu o Twoją lokalizację i wymagania.

Zajmujesz się odprawą celną?

+

-

Tak, zapewniamy kompleksową obsługę celną we wszystkich kierunkach. Nasz zespół zajmie się całą niezbędną dokumentacją i procedurami, aby zapewnić sprawną odprawę celną.

Ile kosztuje wysyłka?

+

-

Koszty wysyłki różnią się w zależności od miejsca docelowego, wielkości pojazdu i metody wysyłki. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, podając port docelowy, aby uzyskać szczegółową wycenę wysyłki.

Jaki jest szacowany czas dostawy?

+

-

Czas dostawy różni się w zależności od miejsca docelowego. Zazwyczaj wysyłka do głównych portów trwa 20–45 dni od daty wypłynięcia. Nasz zespół przedstawi Ci szczegółowy harmonogram dostaw po potwierdzeniu zamówienia.

Czy zapewniacie ubezpieczenie przesyłki?

+

-

Tak, oferujemy kompleksowe ubezpieczenie przesyłki dla wszystkich naszych przesyłek. Ubezpieczenie to obejmuje wszelkie potencjalne uszkodzenia lub straty podczas transportu.

Metody płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?

+

-

Akceptujemy różne metody płatności, w tym T/T (przelew telegraficzny), L/C (akredytywa), Western Union i główne karty kredytowe. Należy pamiętać, że warunki płatności mogą się różnić w zależności od kwoty zamówienia i miejsca docelowego.

Jaki jest harmonogram płatności?

+

-

Zazwyczaj wymagamy depozytu w wysokości 30% po potwierdzeniu zamówienia, a pozostałe 70% płatne przed wysyłką pojazdu. W przypadku dużych zamówień możemy omówić elastyczne warunki płatności.

Czy oferujecie opcje finansowania?

+

-

Tak, oferujemy rozwiązania finansowe dla kwalifikujących się nabywców. Skontaktuj się z naszym zespołem finansowym, aby omówić dostępne opcje i wymagania finansowania.

Czy są jakieś dodatkowe opłaty?

+

-

Wszystkie ceny podane na naszej stronie internetowej obejmują koszt pojazdu i podstawowe opłaty za przegląd. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę, personalizację i usługi specjalne. Zostaną one wyraźnie określone w potwierdzeniu zamówienia.

Czy akceptujesz płatności PayPal?

+

-

Tak, akceptujemy płatności PayPal dla zamówień poniżej 10 000 USD. W przypadku większych zamówień zalecamy korzystanie z metod płatności T/T lub Akredytywa.

Gwarancja i zwroty

Jaka jest Twoja polityka zwrotów?

+

-

Mamy 7-dniowy termin przeglądu od daty dostarczenia pojazdu. Jeśli pojazd nie odpowiada opisanemu stanowi, możesz zażądać zwrotu lub odszkodowania. W przypadku napotkania jakichkolwiek problemów prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne?

+

-

Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, skontaktuj się z naszym-zespołem obsługi posprzedażnej, podając informacje o pojeździe i szczegółowy opis problemu. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez proces roszczenia i w razie potrzeby zorganizuje naprawę lub odszkodowanie.

Czy świadczycie usługi serwisowe?

+

-

Tak, oferujemy kompleksowe usługi serwisowe obejmujące regularny serwis, naprawy i dostawę części zamiennych. Nasz zespół doświadczonych mechaników może pomóc we wszystkich potrzebach związanych z konserwacją pojazdu.

Co obejmuje gwarancja?

+

-

Nasza gwarancja obejmuje główne elementy mechaniczne, w tym silnik, skrzynię biegów i zawieszenie. Ubezpieczenie nie obejmuje normalnego zużycia, uszkodzeń spowodowanych wypadkami ani niewłaściwego użytkowania pojazdu.

Czy mogę przedłużyć okres gwarancji?

+

-

Tak, oferujemy opcje przedłużenia gwarancji w celu uzyskania dodatkowej ochrony wykraczającej poza standardowy okres gwarancji. Aby uzyskać więcej informacji na temat przedłużenia gwarancji, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży.